Conformità normativa e documentazione dei prodotti
I prodotti cosmetici presenti nel catalogo di ZOLA Shop Cosmetics sono immessi sul mercato nel rispetto della normativa europea applicabile ai prodotti cosmetici.
In conformità al Regolamento (CE) n. 1223/2009, i prodotti cosmetici del brand ZOLA sono notificati nel Cosmetic Products Notification Portal (CPNP), il portale europeo ufficiale per la notifica dei prodotti cosmetici destinati al mercato dell’Unione Europea.
La notifica nel CPNP rappresenta un adempimento normativo obbligatorio ed è effettuata dal soggetto responsabile del prodotto prima della sua immissione sul mercato, secondo quanto previsto dalla legislazione vigente.
Finalità della presente sezione
La presente pagina ha finalità esclusivamente informative e descrittive ed è destinata a fornire chiarimenti generali in merito alla conformità normativa dei prodotti cosmetici commercializzati tramite il sito ZOLA Shop Cosmetics.
Le informazioni qui riportate sono rivolte sia ai clienti finali sia ai professionisti del settore e non sostituiscono la documentazione ufficiale detenuta dal produttore o dal soggetto responsabile del prodotto.
Ruolo del progetto e-commerce e del rivenditore
ZOLA Shop Cosmetics opera come progetto e-commerce dedicato alla promozione e alla vendita online di prodotti cosmetici del brand ZOLA ed è gestito operativamente da LASHMARKET di Iagola Mykola.
Il rivenditore non riveste il ruolo di produttore né di soggetto responsabile ai sensi della normativa cosmetica europea e non redige, modifica o integra la documentazione tecnica dei prodotti.
LASHMARKET agisce esclusivamente in qualità di operatore commerciale e rende disponibili ai clienti unicamente le informazioni e la documentazione ricevute dal produttore o dal soggetto responsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Tipologia di documentazione informativa disponibile
Per i prodotti presenti a catalogo, ove applicabile e nei limiti previsti dalla normativa e dalle informazioni ricevute, possono essere disponibili:
- conferma dell’avvenuta notifica del prodotto nel portale CPNP;
- informazioni sugli ingredienti (INCI), come previste dalla normativa europea;
- documentazione tecnica o informativa fornita dal produttore;
- eventuale ulteriore documentazione normativa resa disponibile dal soggetto responsabile.
La disponibilità delle informazioni può variare in base alla tipologia del prodotto, allo stato di commercializzazione, alla data di immissione sul mercato e alle politiche informative del produttore.
Documentazione non disponibile o non divulgabile
Non rientrano nella disponibilità del rivenditore e non possono essere trasmessi ai clienti:
- il Product Information File (PIF) completo;
- formule qualitative o quantitative dei prodotti;
- dati tecnici interni del produttore;
- informazioni coperte da segreto industriale o accordi di riservatezza;
- documentazione non obbligatoria per legge o non fornita dal produttore;
- documentazione relativa a prodotti di recente immissione sul mercato non ancora completamente disponibile.
Eventuali limitazioni o rifiuti nella trasmissione delle informazioni non dipendono dal rivenditore, ma dalle disposizioni normative vigenti o dalle decisioni del soggetto responsabile del prodotto.
Richiesta di informazioni e modalità di gestione
È possibile richiedere informazioni relative alla documentazione informativa disponibile per uno specifico prodotto contattando il servizio di assistenza clienti di ZOLA Shop Cosmetics ai seguenti indirizzi e-mail:
? [email protected]
? [email protected]
Al fine di consentire una corretta gestione della richiesta, si invita a indicare:
- il nome del prodotto;
- la tipologia di informazione richiesta;
- la finalità della richiesta (informativa o professionale).
Le richieste vengono gestite durante gli orari di assistenza. Ove necessario, la richiesta potrà essere inoltrata al produttore o al soggetto responsabile del prodotto. Il rivenditore non può garantire l’ottenimento o la trasmissione di informazioni non direttamente disponibili.
Aggiornamento delle informazioni
Le informazioni presenti in questa sezione si riferiscono allo stato dei prodotti e della documentazione disponibile al momento della pubblicazione e possono essere soggette ad aggiornamenti in funzione di modifiche normative, aggiornamenti forniti dal produttore o variazioni del catalogo prodotti.
Limitazione di responsabilità
ZOLA Shop Cosmetics non fornisce interpretazioni normative, valutazioni tecniche, consulenze professionali né indicazioni operative sull’utilizzo dei prodotti.
Le modalità di utilizzo dei prodotti cosmetici e le relative procedure applicative restano di esclusiva competenza del professionista qualificato, che opera sotto la propria responsabilità, in base alla propria formazione, esperienza e nel rispetto delle normative vigenti.
Nota finale
Le informazioni presenti in questa sezione hanno carattere esclusivamente informativo e descrittivo e non costituiscono certificazioni aggiuntive, attestazioni di qualità, dichiarazioni di sicurezza o affermazioni di efficacia dei prodotti.